小鹅通下载中心使用教程-小鹅通授权服务商,直播-知识付费

一、功能概述

通过搭建B端管理台下载中，

实现B端管理台文件导出的统一管理和成功率监控，

实现下载的文件可追溯，下载记录可查询，优化查询和搜索体验，

实现下载管理的权限控制，避免重要数据外泄。

二、使用场景

商家在B端管理台的使用过程中，需要对业务产生的信息、数据如直播观看数据、用户列表等进行导出时，可以直接在相应的场景页面发起下载，对于数据条数过多的文件，生成时间较长，无法实时完成下载，就需要先生成文件，生成完毕后再到统一的下载中心进行文件下载。

此外，商家在需要查找已下载文件的相关信息时，可以通过下载中心实现历史文件的再次下载、删除以及操作记录的查询操作。

三、操作路径

直接下载：各业务场景–选择导出条件–导出–发起浏览器下载

异步下载：各业务场景–选择导出条件–导出–后台生成文件–进入下载中心–下载文件

查询：进入下载中心–查询申请下载的记录–进入操作日志–查询下载文件的操作记录

再次下载/删除：进入下载中心–搜索想要再次下载/删除的数据文件–下载/删除

四、使用教程

（一）如何进入下载中心

1、在左侧导航菜单中，找到店铺管理–下载中心，点击即可进入

2、进入概况总览页面，在常用功能模块找到下载中心入口，点击即可进入

（二）如何下载信息或数据

1、在各个支持数据下载或信息导出的页面中（除素材中心、数据中心外），按需筛选并点击导出，均会发起下载任务，并在下载中心生成一条下载记录。

以直播数据为例，进入直播-直播间详情-数据分析页面；

2、在页面中可导出直播观看数据和邀请达人列表；

3、点击导出后，会发起下载请求，当数据较少时，可直接生成文件并通过浏览器完成下载；当数据较多时，系统会进行异步导出操作，文件生成完毕后会在顶部展示提示，此时可点击立即前往，到下载中心页面进行下载。

4、前往下载中心，查看下载记录，并可在30天内再次下载该文件。

（三）下载中心有哪些功能操作

1. 可在下载中心查询各个用户申请下载的历史记录，并可按数据来源、申请时间、文件名称进行搜索。

2. 可以在下载中心查询每个下载任务的执行进度（处理中、处理完成、处理失败），任务申请人可以多次下载他所发起的处理完成状态的任务。

处理中的任务如果24小时仍然无法处理完成，会置为处理失败状态

3. 任务申请人可以将他所发起的处理完成状态的任务数据包删除，删除后，无法再次下载，但仍保留任务记录。

如果不做任何操作，30天后数据包会自动删除

4. 具备操作日志访问权限的用户，可以通过点击下载记录，跳转至操作日志页面，查询该任务的每次下载和删除的记录。

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