为什么我的小鹅通用户收不到服务号的模板消息？-小鹅通授权服务商,直播-知识付费

您好，若用户无法收到服务号消息以及更新提醒，可检查是否以下原因：
1.用户是否已关注服务号；
2.推送的是不是专栏/会员或者直播；
3.服务号的模板消息是不是教育培训内容；
4.服务号的我的模板处是否有小鹅通的模板消息；
5.无法接收模板消息的用户是否已订阅了该专栏/会员；
6.内容上架的时间是否已到；
7.在专栏/会员内添加内容时是否勾选了“服务号通知”选项；
8.用户是否在手机端取消了订阅通知；
9.是否将此用户拉进了黑名单。
若检查之后仍无法解决您的问题，可点击官网右下方客服咨询入口以获得帮助

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为什么我的小鹅通用户收不到服务号的模板消息？

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