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发表时间: 2021-04-09 15:02:34
作者: 小鹅通开通
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一、问题:
创建员工活码时报错“所选员工中,存在【未实名认证/无外部联系人权限】人员,请重新选择”
二、原因:
原因1:创建企业活码时选择的员工没有【客户联系】的权限
原因2:创建企业活码时选择的员工没有实名认证
三、解决方法:
【原因1:所选员工中,有员工没有客户联系权限】
解决方法:设置使用客户联系人的员工范围(即需要添加客户的员工范围)
● 路径1:企业微信管理后台-客户联系-配置-权限配置使用范围和管理规则


● 路径2:管理员身份登录移动版企业微信-工作台-客户联系-配置-配置使用范围和管理规则

【原因2:所选员工中有未实名认证的员工】
解决方法:员工自己在手机企业微信APP-我-个人信息-姓名-实名认证操作

四、备注:
企业微信支持中国大陆以及港澳台及海外地区的用户进行实名认证。目前有两种方式可以实名认证。
1)如果你微信进行了实名认证,则绑定微信后,自动同步实名信息。
2)如果你微信未实名认证,你可以通过活体认证的方式进行实名认证。(活体认证仅支持中国大陆用户)
3)如果以上两种方式都无法完成,则最后可通过提交身份证等资料进行人工审核实名认证。