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小鹅通创建员工活码失败怎么办？
发表时间： 2021-04-09 15:02:34
作者： 小鹅通开通
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一、问题：
创建员工活码时报错“所选员工中，存在【未实名认证/无外部联系人权限】人员，请重新选择”
二、原因：
原因1：创建企业活码时选择的员工没有【客户联系】的权限
原因2：创建企业活码时选择的员工没有实名认证
三、解决方法：
【原因1：所选员工中，有员工没有客户联系权限】
解决方法：设置使用客户联系人的员工范围（即需要添加客户的员工范围）
● 路径1：企业微信管理后台-客户联系-配置-权限配置使用范围和管理规则
● 路径2：管理员身份登录移动版企业微信-工作台-客户联系-配置-配置使用范围和管理规则
【原因2：所选员工中有未实名认证的员工】
解决方法：员工自己在手机企业微信APP-我-个人信息-姓名-实名认证操作
四、备注：
企业微信支持中国大陆以及港澳台及海外地区的用户进行实名认证。目前有两种方式可以实名认证。
1）如果你微信进行了实名认证，则绑定微信后，自动同步实名信息。
2）如果你微信未实名认证，你可以通过活体认证的方式进行实名认证。（活体认证仅支持中国大陆用户）
3）如果以上两种方式都无法完成，则最后可通过提交身份证等资料进行人工审核实名认证。
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