购物车使用教程

一、 功能介绍

购物车支持实物商品和虚拟商品合单支付，解决用户重复支付、使用不了大额优惠券等问题。

核心功能：

1、能自定开启/关闭购物车功能,选择支持加购的商品类型

2、支持实物商品、虚拟商品合并下单

3、支持优惠券、限时折扣、支付有礼、积分（发放、抵现）

二、 使用目的

1、 自动计算订单内商品的组合运费，避免用户支付高额运费

2、满足商家不同运营场景

3、、 合并支付，可助力商家完成各种营销活动，提高店铺客单价和店铺交易额

三、 使用场景

场景一：【用户转化】适用于所有售卖实物商品商家，商家双12活动发放了满1000减100的大额优惠券，用户 可通过购物车将多件商品一起下单使用大额优惠券，吸引用户下单的同时也提高了店铺交易额。

场景二：【节约运费】商家店铺里面的实物商品都设置了运费，用户分开下单时，每个订单都需要支付运费，通过购物车下单后会自动计算出组合运费，避免用户重复支付运费，减少商家线下退还运费的操作。

场景三：【收藏商品】用户对商品感兴趣但未决定购买时，会习惯性地把商品加入购物车保留起来。当用户浏览购物车内商品时，能唤起一定购买意向。

场景四：【合单支付】商家店铺同时售卖知识商品和实物商品，通过购物车可将两种类型的商品加入购物车合单支付，有效提高商家客单价，也减少用户支付次数。

四、 操作路径

商家端：店铺设置-开启购物车

学员端：商品详情页-查看商品-加入购物车-选择商品-合并下单

 五、 商家端 购物车使用说明

1、「店铺设置」开启购物车功能

进入商家管理后台，点击【设置】-【店铺设置】-【购物车设置】，开启购物车功能；商家可自由选择开启购物车的商品类型，商品类型可多选：

2、 下单、优惠分摊说明

带货商品会显示【套餐商品】标签，仅带货商品显示标签，主商品不展示（如图所示）：

实物商品和知识商品通过购物车合并支付后，按照商品类型将订单拆为2张订单；

拆单后优惠分摊也会进行拆分若实物商品和知识商品下单时使用同一张优惠券/积分（抵现），需将优惠金额拆分在每个子订单上

后台订单显示：

3、 发货弹窗

待发货商品全额退款后不支持发货，「订单状态」为「无需发货」

4、 修改物流

包裹内商品全额退款后「物流公司」和「快递单号」无法修改

5、 优惠分摊说明（一个订单内只能使用一张优惠券）

（1）优惠券使用顺序：

-第一优先级是【金额】维度：默认扣除抵扣金额最大的（包括满减和折扣优惠券）

-第二优先级是【时间】维度：当抵扣金额相同时，默认选择最近一张到期的优惠券

-当【金额】和【时间】维度都相同时，默认选择排序靠前的优惠券

（2）优惠分摊计算规则如下

（3）返还规则

①若优惠券//积分（抵现）分摊在2个子订单上时，需要2个子订单全额退款后才返还优惠券//积分（抵现）

②若优惠券//积分（抵现）只有1个子订单上使用，该订单全额退款后返还优惠券//积分（抵现）

6、 运费计算

（1）运费计算说明：

-订单内全部商品都设置统一运费时，使用「统一运费」计算规则

-订单内全部商品都设置运费模板时，使用「运费模板运费」计算规则

-订单内有统一运费商品+运费模板商品时，使用「组合运费」计算规则

7、推广商品加购说明

分成比例超过60%的订单无法自动结算

推广业绩会按照商品维度展示推广记录

8、 售后

可对订单内的单个商品进行部分退款/全额退款，全额退款后的商品不支持发货；

9、 评价管理

用户未填写评价内容提交评价后，「评价内容」显示默认文案：买家未填写评价内容

10、 批量退款

订单内含多个商品（实物带货、课程带货除外）的订单暂不支持批量退款

六、 学员端 购物车使用说明

1、 购物车入口

启用购物车后，店铺首页显示浮窗，商品详情页显示图标：

2、 加入购物车

①在商品详情页，点【加入购物车】，选择规格后，商品添加到购物车里：

②目前购物车内商品上限为50个，若满了点按钮，会显示提示文案：

3、 查看购物车

①若购物车内无商品时，会提示用户“去逛逛”，点击前往店铺首页：

②默认无勾选，用户自行勾选商品，勾选后底部栏会显示优惠减免金额，用户点“结算”进入确认订单页：

③可点“编辑-删除”或左滑删除，来移除购物车内商品

4、 购物车内商品异常情况

①由于商品状态异常，不满足购物车下单条件，则会显示失效商品模块

②商品关联营销活动，不满足购物车下单条件，会提示前往详情页购买

③秒杀、拼团活动，在购物车内允许原价购买，会提示详情页购买更优惠

④推广分成比例超过60%的商品，不满足购物车下单条件，会提示前往详情页购买

详细如下：

5、 提交订单完成支付

①系统会自动给用户选择抵扣金额最大的优惠券：

②在确认订单页，若商品无法购买，则会显示订单信息变化提示，并归类为无法购买商品：

6、 查看支付有礼

若购物车下单商品关联的权益≤3，则展开显示，否则以“大礼包”形式展示

7、 去评价商品

①仅限实物商品做评价

②评价完成后，一键提交，评价内容可以为空

③评价后可查看已评价内容

七、 本期支持范围

商品类型：实物商品、实物带货、活动管理、付费打卡、圈子、练习、图文、音频、视频、电子书、班课、专栏、大专栏、会员、训练营、有价优惠券、课程带货；

营销工具：优惠券、限时折扣、支付有礼、积分（发放、抵现）、引导加群（商品级）。