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企微助手群列表使用教程

2021-12-20 19:52:43

一、功能介绍

群列表可以帮助商家提高社群运营的效率，了解每个客户群的相关信息，包括群名称、群成员人数、创建时间以及群主。商家可以通过多个筛选条件快速定位符合条件的群，并对群详情进行了解。

二、使用目的

帮助商家了解客户群的基本信息，及时调整客户群运营的不同策略。

三、使用场景

商家举办营销活动将客户沉淀为私域流量，为了提高用户运营的效率，计划通过企业微信群同时对大量新加入的客户进行社群运营。为了方便对群进行管理，管理员需要通过群列表来方便查看每个群聊的基本信息并进行管理。

四、操作路径

商家端：电脑端管理台 → 企微 → 社群运营 →群列表

五、使用教程

1、筛选客户群

（1）可以自定义筛选条件，筛选出所需要的客户群，并支持导出。

（2）筛选条件主要包括：客户群名称（支持模糊搜索）、群主、群聊状态、群聊创建时间。

2、群列表

（1）列表中展示字段为：群名称、群主、群人数、今日入群、今日退群、创建时间。

（2）群聊名称：点击后，可以跳转至对于的客户群详情。

（3）列表的更新方式包括：自动更新和手动更新，系统默认为自动更新

（4）群聊人数：群聊中的总人数，包括群主、群内企业员工以及外部客户

（5）创建时间：该群聊的创建时间

3、群详情

（1）在客户群列表中群聊的名称后，会进入到群详情页，可查看群详情，包括：总人数、今日新增、今日退群，以及群中的群成员信息（群成员、群成员类型、入群时间、入群方式）。

（2）导出列表：仅支持导出群内成员类型为企业员工和企业客户的成员信息

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