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用户分析使用教程

2021-12-21 15:11:50

一、功能介绍

用户分析，帮助商家了解店铺用户的增长、活跃及转化情况，及时调整用户运营策略。

二、使用目的

商家监控店铺用户的核心指标数据，及时调整引流获客、激活、转化、留存、复购等用户运营策略。

三、使用场景

场景一：某商家最近在多渠道上进行宣传拉新，想要监控这段期间店铺用户的增长及活跃情况，可以通过用户分析的用户概况及趋势看板观察用户增长及活跃情况。

场景二：某商家想要知道当前店铺的付费用户情况，后续希望能制定用户运营策略进行激活并提高付费用户的复购率，可以通过用户分析的付费用户看板监控付费用户的数据。

四、操作路径

商家端：商家后台 → 数据 → 用户分析

五、使用教程

1、用户概况及趋势看板

展示所选时间范围内用户的核心指标数据及变化情况，反映用户的增长、活跃及付费转化趋势。具体指标包括新增用户量、活跃用户量、累计用户量、付费用户量和累计付费用户量。

（管理后台）

2、付费用户看板

展示所选时间范围付费用户的详细数据情况，对比新老付费用户的用户数、用户数占比、客单价、结算金额、转化率及变化情况，并统计出客户的周复购率及变化趋势。

（管理后台）

六、指标说明

小鹅通用户分析使用教程