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发表时间: 2025-04-09 17:15:02
作者: 小鹅通开通
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为提升商家精细高效管理人员权限的能力,平台采用了‘席位’模式来管理店铺账号的功能授权。每个席位代表一套可独立使用平台功能的权限,商家可根据团队实际需求灵活购买所需席位数量,按需规划角色分配给员工账号,实现精细化员工权限管理。
目前平台有三种席位类型:
席位类型 | 描述 | 功能授权 |
运营席位 | 专注于日常运营 | 首页(工作台)/直播/内容/营销/交易/服务/数据/设置 |
销售席位 | 专注销售成交转化 | 销售 |
免费席位 | 非运营/销售人员 | 首页/交易/数据/应用等部分功能 |
商家可在【设置】-【员工组织】-【员工管理】-【添加/编辑员工】时,通过给员工账号分配角色来绑定席位,目前平台支持两种角色类型:
● 预设角色:平台在【设置】-【员工组织】-【角色管理】提供了14种预设角色,可在添加/编辑员工时直接分配,角色权限和关联席位见下:
业务模块 | 角色 | 权限描述 | 关联席位 |
知识店铺 | 高级管理员 | 拥有最高权限的店铺管理者,具备除了“店铺认证”,“经营资质”,“销售”,“企微营销”外的所有权限 | 运营席位 |
中控台 | 普通管理员 | 负责店铺的日常运营,具备除了“店铺认证”,“经营资质”,“销售”,“企微营销”,“新增/修改子账号、角色”,“退款”之外的所有权限 | 运营席位 |
财务 | 负责店铺的财务管理,具备'首页'、“营销”、“交易”、“用户”、“数据”、“应用”部分权限 | 运营席位 | |
老师 | 负责日常教学和学员管理等事务,具备'首页'、“直播”、“课程”、“营销”、“交易”、“用户”、“数据”、“应用”部分权限 | 运营席位 | |
课程顾问 | 具备'首页'、“直播”、“课程”、“营销”、“交易”、“用户”、“数据”、“应用”部分权限 | 运营席位 | |
教务专员 | 具备'首页'、“直播”、“课程”、“营销”、“交易”、“用户”、“数据”、“应用”部分权限 | 运营席位 | |
销售员 | 具备'首页'、“营销”、“交易”、“数据”、“应用”部分权限 | 运营席位 | |
市场主管 | 具备'首页'、“营销”、“交易”、“数据”、“应用”部分权限 | 运营席位 | |
助教 | 具备'首页'、“课程“、营销”、“交易”、“数据”、“应用”部分权限 | 免费席位 | |
核销员 | 具备'首页'、“交易”、“数据”、“应用”部分权限 | 免费席位 | |
直播中控台-管理员 | 负责直播中控台中对直播间内所有客户进行跟进、互动、数据查看;同时负责直播中控台的账号授权维护 | 销售席位 | |
直播中控台-销售 | 负责在直播中控台中对自己的客户进行跟进、互动、数据查看 | 销售席位 | |
直播中控台-运营 | 负责协助主播把控直播间氛围,进行氛围、操作营销互动工具 | 销售席位 | |
直播中控台-销售组长 | 负责对客户的跟进与销售管理,可在工作台中查看组内销售及自身所属客户的直播,在直播间内可对这些客户进行互动、数据查看 | 销售席位 |
● 自定义角色:支持配置自定义角色,并绑定一组自定义的功能权限,满足个性化使用需求,例如:可将“课程商城、采购课、服务订购”模块的权限集合命名为“采购员”,该角色所包含的权限占运营席位。
席位 | 运营席位(988/年/账号) | 销售席位(988/年/账号) | ||
版本 | 套餐赠送 | 增/续购 | 套餐赠送 | 增/续购 |
基础版 | 1 | / | 0 | / |
专业版 | 3 | 支持 | 0 | / |
旗舰版 | 10 | 支持 | 3 | 支持 |
1. 购买入口:【设置】-【员工组织】-【员工管理】
2、增购:
① 分为首批增购和非首批增购,首批增购的名额周期为365天,且不可更改,非首批增购的到期时间必须和首批增购的对齐,按天计算费用;事例:2019年3月1日,首批增购3个付费员工名额(365天),结算:3*365=1095元;2019年6月1日,又增购了3个付费员工名额,结算:3*(365-92)=819元
② 增购的名额数量限制在1000以内
3、续购:
① 续费员工名额时可选择要续费的名额数量,续费周期为365天,不可更改。
② 续费有效期开始时间为首批增购名额的到期时间。
③ 当续费的员工数量小于以往增购的员工数量时,部分员工到期后可能会导致除店铺创建人以外的员工被停用,因此请提前停用或删除该部分员工帐号;在员工列表中,越靠后的员工越容易被停用。
④ 当之前增购的名额统一到期前未进行续费,到期后,付费员工名额恢复到初始状态,需要先增购才能进行续费。
4、其他:
① 停用或删除的员工帐号,会释放该员工占用的席位。
② 将员工账号占用运营/消费席位的角色,替换成免费席位的角色,会释放该员工账号占用的席位。
1. 运营席位和销售席位的价格相同,但代表的功能权限不同,请按需分开购买。