直播互动营销氛围工具-大家说&评论+1使用教程

直播互动营销氛围工具-大家说&评论+1使用教程

一、  功能介绍

提升商家直播间收益。本次直播互动营销氛围模块，包括大家说及评论+1两大功能，帮助商家降低用户评论门槛，带动直播间氛围！

二、  使用目的

本次直播互动营销氛围模块，目的在于助力客户提升直播间氛围，提升用户活跃互动与停留时长，进一步带动付费转化，提升商家直播间收益。

三、  使用场景

● 场景一：宣传直播品牌

在评论区发送与直播品牌相关的评论，例如品牌slogan、品牌名称、品牌logo等，设置为大家说内容。用户可通过大家说气泡参与快捷评论，主播可对品牌信息进行再次口播，以加深用户对品牌的印象。（大家说快捷评论能力需要同步开启+1评论开关，如仅开启大家说开关，但关闭+1评论开关则无法快捷+1）

● 场景二：宣传直播活动内容

在评论区发送与直播活动相关的评论，如例如抽奖资格、大奖奖项、开播时间、嘉宾等，设置为大家说内容。用户参与快捷+1评论后，主播可对直播活动进行再次口播，以加深用户对直播活动的印象。

● 场景三：讲师可主动选择优质评论，设为大家说内容。用户参与快捷+1评论，带动直播间内正向积极氛围。

四、  操作路径

● 大家说

商家端：商家后台 → 直播管理 → 营销互动 → 互动设置 → 评论氛围 → 开关设置 → 配置自动化判定数值（若未配置该数值则仅支持讲师主动设置大家说内容）

讲师端：进入直播间 → 选择评论 → 点击/长按设置为大家说内容

观众端：

1.  进入直播间 → 参与内容讨论 → 触发大家说（若商家后台未配置自动触发开关，则观众观众无法触发，此功能目前只支持h5及pc端，小程序开播暂不支持）

2.  进入直播间 → 使用大家说快捷参与评论（若商家后台未配置评论+1开关，则无法参与快捷评论）

● 评论+1

商家端：商家后台 → 直播管理 → 营销互动 → 互动设置 → 评论氛围 → 开关设置

讲师/观众端：进入直播间 → 选择评论 → 点击/长按选择评论+1 → 快捷复制并直接发送该评论

五、  使用教程

             功能一：评论氛围

第一步 评论氛围配置开关及数值（管理后台）

1.  在直播管理当中的互动设置，开启【大家说】及【评论+1】功能。

路径1：直播→直播管理→营销互动→互动设置→评论氛围

（管理后台）

路径2：直播→直播管理→通用设置→默认设置→评论氛围

（管理后台）

2.  大家说开关：

①开启后，讲师可在直播间指定评论触发大家说气泡，带动观众快捷评论互动

②数值配置，配置后会发送相同评论用户数达到配置数值则会自动触发大家说气泡。数值配置默认为空值，需要勾选数值配置开关并配置期望数值，数值范围为10-9999，若配置数据不符合范围则无法配置成功；若勾选数值配置开关但并未配置期望数值，同样无法自动触发。

3.  评论+1开关：

开启【评论+1】开关，观众则可以在直播间内使用该功能快捷评论。

*注意，如果关闭该能力开关，观众无法使用工具气泡中的快捷评论能力，且大家说气泡也无法快捷评论。

第二步 选取优质评论设定为【大家说】内容（讲师端）

①讲师可以在直播间内选择优质评论或主动发送评论，并点击/长按拉起工具气泡设置为【大家说】气泡展示内容，每个气泡展示时长为10s。

（拉起工具气泡在h5的交互方式为点击，小程序的交互方式为长按）

②若讲师在10s内又选定了新的评论作为大家说内容，则新大家说会直接顶掉之前的内容。

第三步 学员观众跟随讨论带动直播间氛围（观众端）

（观众端-大家说）     （观众端-评论+1）

1.  大家说

直播间内出现大家说气泡时，观众可以点击【我也+1】按钮快捷发送该内容评论，参与互动。

2.  评论+1

观众可以在直播间内选择评论，点击/长按拉起工具气泡使用【评论+1】能力，快捷发送对应评论。

（拉起工具气泡在h5的交互方式为点击，小程序的交互方式为长按）

六、 常见问题：

Q : 为什么大家说气泡没有【我也+1】按钮

A：可查看是【评论+1】开关是否已开启，如果【评论+1】为关，则大家说气泡无法展示【我也+1】按钮。

Q : 为什么勾选了自动触发大家说开关还是触发不了

A：若勾选数值配置开关但未配置期望数值，无法自动触发大家说气泡。

Q : 为什么配置了大家说期望数值，但数值自动变成了10或者9999

A：大家说期望数值范围为10-9999，若配置内容小于10，则自动输入为10；若大于9999，则自动输入为9999