圈子使用教程

一、功能介绍

● 基础功能：帮助老师和学员进行日常互动交流和课件沉淀等的社群工具，支持设置群主、成员管理、发布及精选图文动态、置顶群公告等功能。

● 进阶功能（圈子+课程）： 支持在圈子内添加学习任务，满足训练营场景，学员可直接在圈子内学习课程、交流与互动。

二、使用目的

打造以课程和学员为中心的交流社区，学员在圈子内就可以同时完成课程学习和互动交流，提高学习体验。另外，学员产生的内容统一沉淀在圈子里，共同参与打造学习型社群，有助于提高学习积极性。

三、使用场景

场景一：日常交流互动。商家想要建立一个日常交流社区，可以每日与学员分享学习心得，发起话题讨论，交流答疑等，提高学员的留存率。

场景二：店铺主打训练营课程，注重课程中的服务，但以往在训练营中配置学习任务和课后打卡后，需要引导学员保存不同的学习入口和链接。通过在圈内配置课程，可以将课程学习和课后作业、讨论等用圈子一体化解决。

四、操作路径

商家端：知识店铺后台-圈子

学员端：进入店铺-我的圈子/鹅圈子小程序

五、使用教程

（一）管理圈子

1、创建圈子

① 登录电脑端管理台，点击【圈子】，点击【创建圈子】。

②在创建页面设置圈子基础信息、售卖方式、关联课程、加入截止日期等，保存后圈子创建成功。

a、圈子详情：填写后将于圈子商详页展示，有助于提升转化率

b、入圈方式：支持按天/月/年设置多规格有效期

c、关联专栏或会员：关联后，购买专栏/会员的成员均可免费加入圈子，当专栏/会员到期后，圈子也同步到期退出。

d、入圈截止时间：可限制该时间后，成员无法加入。

③ 创建好新圈子后，请为你的圈子设置一个圈主吧。圈主可通过店铺管理后台发帖、回复消息；

● 点击圈子顶部「设置圈主」，可通过搜索或微信扫描二维码设置圈主；

● 每个圈子仅可设置一个圈主（设置后圈主支持转移他人）。

2、配置售卖方式

圈子创建后，仍可在「设置-入圈设置」中编辑加入方式。

● 可新增/删除已设置的规格，修改后，已有成员不受影响，仅对新加入成员生效。

● 变更已关联的专栏/会员，若解除已有关联的课程，则该课程学员无法再访问圈子。

● 修改入圈截止时间：修改后，已有成员不受影响，仅对新加入成员生效。

● 从【免费加入】变更为【付费加入】：修改时，需对已加入的有效成员统一设定到期时间，以便后续引导续费。

注：已创建的圈子，暂不支持从【付费加入】变更为【免费加入】。

3、配置圈子课程

详见：圈子课程使用教程

4、管理圈子成员和小组

4.1 成员管理：

① 导入成员：支持按手机号、用户ID单个/批量导入圈子成员，导入成功的学员直接获得所设置的圈子权益（有效期时长）。

② 成员列表：

● 可以查看当前圈子成员的相关资料（字段包括：头像/昵称、身份、手机号码、首次加入方式、首次加入时间、到期时间、加入状态、动态书、累积成长值、课程参与状态、任务完成数、任务进度）；

● 成员头像/昵称支持点击跳转用户详情，查看成员的更多用户资料；

●成员列表支持按筛选，筛选条件包括：成员昵称、手机号码、首次加入方式、加入状态、成员状态、首次加入时间；

成员列表支持导出

③ 小组：

● 可以给圈子内成员分组，分组后

-「数据分析」中可通过分组筛选数据

- 「成长任务」模块可根据分组进行小组排行pk

④ 运营操作：

● 单个成员操作：进度详情、贴标签、联系用户（发短信/店铺消息）、移除、加入/移出黑名单、设为/取消管理员

● 批量操作：贴标签、联系用户（发短信/店铺消息）、增减成长值

4.2 小组：

通过对学员分组，并最终形成小组排行榜，能够让学员在课程学习中出于竞争模式，激发成员的荣誉感，从而提升课程学习效果。

① 管理小组：进入「小组」可创建、编辑、查看小组。

创建小组：可以单独创建或批量创建。批量创建小组时，将对圈内尚未分组的成员，随机平均分配到本次创建的小组中。

管理小组：

- 你可以编辑小组名称、口号等相关信息；

- 管理小组成员，为小组分配组长或助教。

注：每个成员目前仅支持加入一个小组。

②创建小组后，学员可从圈子小程序中，接收加入小组提醒，以及进入小组看板查看小组成员、排名，提升成员对小组的归属感。同时组员可查看彼此课程任务的学习进度，互相督促学习。

③ 小组面板中可查看组员的成长值，谁在带头跑、谁在拖后腿，一目了然~

④ 对于圈主/管理者/助教，可以更便捷地在移动端查看各小组、各成员的进度

点击课程-成员学习进度，轻松掌握任务进度：

运营者在移动端，也能轻松地管理小组：

5、设置：

①导航管理

在【设置-导航管理】中，可为圈子配置多种不同类型的导航，并对导航调整排序、重命名。

系统默认：通过系统规则，将精选动态、问答动态、含直播的动态、含文件的动态、圈主发布的动态，以一定规则聚合起来，并配置在导航。

圈子标签：可在将圈内设置的动态标签，单独设置为导航。

打卡任务：将「应用管理-课程-打卡任务」单独设置为导航。

② 圈子-运营设置：可在学员购买圈子前后设置引导添加专属助教/客服/微信群，与学员建立联系。

**注意：二维码上传中，若店铺已关联企微助手，可选择在企微助手中创建的活码。若店铺未关联企微助手，可通过“自定义”选项上传所需二维码。

③ 续费通知：圈主可以向圈子内的成员发送续费提醒，通知方式包括：圈子小程序内系统通知、公众号通知。

④ 圈子展示：在课程下设置了展示该圈子的课程列表，方便商家查看在哪些课程下会展示该圈子。

6、激励设置-成长值

可基于单个圈子设定成长任务，从【圈内互动】和【课程学习】两个模块分别设定任务成长值，针对性提升圈内成员活跃度和课程参与度。成员通过完成任务获得成长值，形成圈内排行榜。

使用教程：圈子成长值使用教程

7、内容管理

① 动态列表：

● 展示圈子的所有动态，可对每条动态进行查看、移入精选、设为置顶和删除；

● 支持按动态类型、动态关键词进行筛选；

● 支持按发布时间、阅读人数、点赞数、评论数对动态内容进行排序；

● 支持在管理台发布、导出所筛选动态；

② 圈子标签：创建后将会在圈子内公开展示，成员发布动态时可优先选择，最多可设置30个

9、数据分析：展示圈子的交易数据、活跃数据、学习数据、打卡数据

10、圈子删除：可在管理后台删除圈子。确认删除后，该圈子的相关数据将被彻底删除，已加入该圈子的成员后续将无法访问该圈子。

第二步 学员进入圈子H5/鹅圈子

① 通过分享，可在鹅圈子小程序、H5和网页端访问浏览圈子。

② 小程序及H5：成员在圈内可以同时完成课程学习和互动交流，提高学习体验。

③ 圈子网页版：网页版体验更流畅，支持成员在网页版浏览圈内动态和互动评论，以及在网页版中享受更顺畅的「发布」体验，支持成员发布长文章。