PayPal支付使用教程

注意：请务必对教程进行仔细阅读；

一、  功能介绍

小鹅通支持用户通过paypal钱包支付，满足商家向海外用户收款的需求；

二、  使用目的

场景1：商家A在微信中运营，课程面向海外学员，海外学员虽然有微信，但也会因为无法实名认证不能使用微信支付从而无法下单，导致商家课程面向海外学员的付费转化率低；

场景2：商家B的课程会挂在whatsapp、facebook等平台上让给学员购买，之前因为只有微信支付海外学员无法下单，商家B开通paypal后，学员在下单时即可看到PayPal支付选项从而使用自己选择的货币下单；

备注：海外商家（无法进行小鹅通店铺认证），可添加页面底部企微二维码咨询；

三、  开通说明

1、  开通流程

注意：开通paypal收款须先完成店铺认证（认证类型不限）

2、  开通步骤

第一步：设置交易货币

功能路径：营销-全域获客-海外卖货

选择【交易货币】，目前支持24种货币类型；

交易货币说明：

1）设置交易货币后，会将商品人民币标价按照当天汇率换算（由沧海数据提供）为交易货币价格展示给用户进行支付，如图交易货币设置为美元，则在付款时，展示人民币和交易货币价格

2）交易货币尽量和paypal账户的默认收款货币一致，如果您还没有paypal账户，则可先设置一个交易货币如美元，等后续步骤中完成paypal账户注册授权再对交易货币进行修改；

第二步：开通paypal支付

功能路径：交易-资产管理-收款管理

点击【开通收款方式】，进入paypal 账户授权页面；

第三步：注册并授权您的paypal账户给小鹅通

PayPal注册详细教程

进入paypal账户授权页后，如果您还没有paypal账户，则可在该页面进行paypal账户注册；如果您已经有paypal账户并且准备使用该账户进行收款，则可以选择登陆您的paypal账户。（大陆及其他国家地区均可注册paypal账户，目前仅支持企业账户注册授权）

四、  交易流程

1、  用户付款

1）选择商品，支付方式选择paypal，展示商家设置的交易货币价格及货币汇率；（其中三种货币较为特殊：新台币TWD、日币JPY、匈牙利福利HUF；价格不能存在小数点，必须为整数；换算后的交易货币价格至少为1（如果小于1，则展示1）

2）点击支付，进入paypal收银台登陆付款，用户支付的货币会根据用户paypal账户设置的货币类型进行支付；（一般为当地的货币，比如用户是澳大利亚账户一般付款为澳元AUD）

2、  订单售后

1）paypal支付的订单在T+180天内支持用户发起售后退款流程，也支持商家在小鹅通后台直接退款；

2）退款时，会根据用户下单当天的汇率转换为交易货币数额向您的paypal账户发起退款，交易货币的退款金额和退款记录可在小鹅通-订单详情查看；

3）paypal账户的实际退款金额需在paypal后台交易记录查看；

请注意：尽量在小鹅通后台进行退款操作，不要直接在paypal后台操作；

3、  账户结算

1）小鹅通后台仅展示订单记录，不展示paypal的交易记录和明细，所以需要您前往paypal账户后台进行交易明细查看和对账；

2）paypal会根据不同账户的情况（风控）对账户不同订单的结算周期进行动态调整，所以您的订单资金既可能立即到账，也有可能会有一定冻结期再到账；

五、费用说明

小鹅通交易服务费说明：为激励商家更好拓展海外业务，小鹅通交易服务费限时免费；

paypal交易费说明：

1）使用paypal收款，需要向paypal支付一定的交易费，本地交易和国际交易paypal的交易费不同，可通过paypal后台下列入口查询；

每笔的交易详情和paypal的费用可在交易记录中查看；

2）大陆地区账户（仅存在国际交易）

  a）4.4%+固定费用，具体费率 请点击查看 PayPal商家费用 - 货币兑换 - PayPal中国

  b）交易费按照收到的币种进行计算，比如用户付款$10.00美元，则paypal收取$0.44+0.30交易费，如果您的交易额度非常小，如用户付款$0.04，则paypal抽取交易费后，不会有金额进账到您的paypal账户；

3）非大陆地区账户（存在本地交易和国际交易，以香港为例）

4）退款后paypal手续费说明

退款时，paypal交易费一般不进行退还，退款最终是否返还交易费，具体需查看paypal后台的退款交易明细或咨询paypal客服；

六、注意事项

1、  paypal账户风险说明

paypal账户的风控较为严格，请尽量使用固定ip和登陆环境，避免被风控；

2、  paypal账户收付款限制

1）使用大陆个人和企业身份注册的paypal账户，即大陆paypal账户，不能对同样大陆账户的买家进行收款，所以大陆账户只存在国际交易；（买家付款时会报错）

2）使用非大陆个人和企业身份注册的paypal账户，即国际paypal账户，可以对大陆、国际账户的买家进行收款，所以存在本地交易和国际交易两种；

3、  资金入汇说明

大陆个人/企业的商家，跨境收款的资金如果需要转入国内使用，需要自行入汇申报；其他国家地区的商家则根据当地法律法规进行操作；

4、  货币转换和汇率说明

全球收款货币转换和汇率变动是常见的，商家收款和用户付款及退款会根据货币汇率变动；

1）收款

2）退款

以下情况小概率出现；

5、  paypal支付支持的商品和功能类型

【支持的功能范围】

● 知识商品，包含优惠券、秒杀、积分、直播带货；

（知识商品范围：图文、音视频、直播、班课、电子书、ai互动课、专栏/大专栏、训练营、会员、超级会员、课程、圈子、付费打卡、练习）

● 服务类商品、有价优惠券、活动管理、打卡返学费；

【不支持的功能范围】

● 实物商品、组合商品、打包售卖（赠品）；

● 拼团、推广员（推广链接）、裂变海报、内容市场、付费问答、讲师打赏、红包；

● 购物车、信用购；

七、问题咨询

1、PayPal相关问题可以选择paypal客服进行咨询；

2、如果您有paypal使用上的问题或者更多海外需求，可扫码添加产品经理咨询