微信零钱红包失败自查方案-小鹅通开通

测试红包时，请确保红包到达微信零钱中才可在直播间大规模发放。

若没有到微信零钱，请根据以下指引检查配置。

1、商家后台-交易-账户管理-直播红包(微信支付)-找到相关的红包任务-点击查看详情查看错误原因。 image/png

a) 若为“发放中”，请前往设置的安全联络人微信中确认红包发放，点击审核后方可发放。

b) 若为“资金不足”请前往微信支付-交易中心-充值-向运营户中进行充值，请确保后续发放时资金充足，否则补发流程耗时长。若为测试阶段，无需补发，完成设置充值完后重试即可，若为真实发放，

i) 请前往后台-交易-账户管理-直播红包( 微信支付)-查看详情-导出

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ii) 根据上述导出信息填写表格，首次填写联系

iii) 请前往微信支付-产品中心-商家转账到零钱-前往功能-页面发起-开启-去使用上传表格。

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c) 若为'0penid格式错误或者不属于商家公众账号‘则表示绑定的服务号错误，请前往营销-微信公众号-重新绑定开通商家转账到零钱时使用的公众号

d) 若为“接口安全IP未配置”

i) 请确定是否设置好了10个IP地址，是否设置为商家转账到零钱功能。

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ii) 若为“接口安全IP未配置”

IP 地址设置了一部分，没设置正确，请检查是否为 10 个，是否为商家转账到零钱，地址是否输入错误。 image/png

e) 若为“超过用户单笔收款额度”

i) 请设置200元的单个红包限制

f) 若为“当前商户号接入升级版本功能，暂不支持使用升级前功能，请在产品中心-商家转账-前往功能查看接口文档”

i) 请前往管理台-交易-收款管理-直播红包（微信支付）-商户号管理-编辑中设置为“商家转账”模式

g) 若为“当前商户号没有相关权限，暂不支持使用”

i) 请前往管理台-交易-收款管理-直播红包（微信支付）-商户号管理-编辑中设置为“商家转账零钱”模式

h) 若为其他原因，请前往微信支付-产品中心-商家转账到零钱-前往功能-底部转账记录-查看明细中查看详细原因结合帮助文档完成配置。

i) API通道未开启-请在商户平台-商家转账产品设置中配置API发起转账

ii) 你尚未获取该转账场景-请在商户平台-商家转账产品设置中申请该场景

iii) 商户号和AppID没有绑定关系-商户号和AppID没有绑定关系

1、步骤：

a) 路径：微信支付-产品中心-AppID 账号管理-关联 AppID

b) 操作：绑定申请微信转账到零钱用的服务号，务必确认是申请时的号

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c) 路径：微信公众平台-广告与服务-微信支付-商户号管理

d) 操作：找到刚才的服务号关联申请并同意

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微信零钱红包失败自查方案