【等级会员】使用教程

商家可邀请用户加入等级会员，长期记录用户在本店的成长；筛选对店铺更有价值的用户，精细化运营高价值用户。

基础功能主要集中在会员审核、处理会员的效率提升还有业务模块应用等级会员上。

会员审核：等级会员支持审核、信息采集、门店招募会员和门店审核会员

效率提升：批量调整等级、导入新增/更新等级会员、移除等级会员

其他：

客户裂变（溯源绑定）客户分享商品/直播间/等级会员可让被分享人绑定到分享人的所属店员/推广员；

直播间仅限等级会员进入支持精确到具体等级

通过等级会员，提供会员额外的权益与奖励，给足高价值用户的身份感，保持高价值用户长期粘性以及持续贡献。

审核控制等级会员的加入，高效处理会员变更与清退，方便会员裂变介绍更多会员。

2.  对于某些课程、商品权益，仅支持有身份、有等级的会员专享的场景下，配置部分课程/商品/直播仅支持等级会员专享

     3. 在线下处理会员事务，需要导入更新等级会员：可以使用导入更新等级会员的成长值

     4. 需要会员填写信息后成为会员：使用会员审核的信息采集能力

     5. 需要门店会员分享商品/直播后，新用户自动绑定到门店：可开启客户裂变能力，让您的客户帮您裂变

商家端：

• 商家后台 → 用户管理 → 等级会员
  

• 商家后台 → 用户 → 等级会员 → 通用设置（人工审核、门店审核、信息采集）
  
• 商家后台 → 门店 → 客户查询 → 绑定规则（客户裂变）
  

• 加入会员：引导成为等级会员 → 等级会员中心 → 权益、奖励查看
  
• 会员身份：直播间 → 内容互动 → 显示等级身份
  
• 会员权益：指定商品下单 → 享受等级专属折扣
  

门店端：

微信H5店铺 → 门店管理 → 等级会员（招募和审核）

五、  使用教程

开始使用：

深度功能：

【开始使用】

  

 

  

a) 直播间售卖设置指定用户选择特定等级会员（管理后台）

（直播-售卖设置-指定用户-指定等级会员）

b) 与引导入会联动使用

当开启指定等级会员可直接进入直播间后，若用户不属于指定的等级会员，则无法进入直播间观看，会显示拦截页面。此时若想引导用户成为等级会员，可以联动开启【等级会员-引导入会-进入直播间】，此时，拦截页面就会引导用户去申请加入等级会员。

（等级会员-通用设置-引导入会-进入直播间）

（直播间权限-不满足等级且未开启引导入会） （直播间权限-不满足等级且开启引导入会） （直播间权限-不满足等级且已成为会员）

【开启会员审核-人工审核/门店招募与审核】

1.  通用设置开启人工审核/门店审核（管理后台）

（等级会员-入会方式）

2.  用户加入会员时需要等待审核（H5店铺）

开启人工审核后，在用户加入等级会员会提示用户需要等待审核；审核后，进入该页面会提示审核结果通过或未通过。

此处若未开启门店审核，审核状态不会展示该用户的门店绑定情况。

（未开启门店审核-待审核）                 （未开启门店审核-通过）                 （未开启门店审核-拒绝）

开启人工审核且开启门店审核后，在用户加入等级会员除了提示用户需要等待审核，还会展示该用户的门店绑定情况，方便用户直接联系门店处理审核。

注意：此处展示的门店绑定信息会根据当前用户绑定关系实时变更

（开启门店审核-待审核） （开启门店审核-通过） （开启门店审核-拒绝）

3.  管理台审核会员信息

在【等级会员-会员审核】当中可筛出待审核的会员信息，并支持单个或批量审核，审核通过或拒绝；

门店场景下，还可查看该会员所属门店及店员。

（等级会员-会员审核）

4.  门店审核会员信息

在开启【入会方式-人工审核-门店审核】后，可在门店管理端招募与审核等级会员；

（等级会员-入会方式）

在门店管理端，可进入等级会员页面；

此处可审核（通过/拒绝）店员所属用户的加入会员申请，店长可审核全店会员申请；

还可招募新会员，点击【招募新会员】可让用户扫码拉起的二维码，绑定成为本店客户的同时，申请成为等级会员；

在门店的客户列表，等级会员也会显示专有的会员标识来区别会员身份。

（门店管理-等级会员） （门店审核） （门店招募） （会员标识）

【会员信息采集】

1.  通用设置开启信息采集（管理后台）

开启信息采集，并关联对应采集表单。

（等级会员-信息采集）

2.  配置等级会员专用的信息采集

信息采集可见→帮助中心-小鹅通

运营建议：创建一个专门用于等级会员信息审核的采集单，仅用于等级会员审核，避免与其他场景重复采集给用户造成到处采集信息的不好体验。

3.  用户申请入会采集

关联信息采集后，用户申请加入等级会员时，会拉起信息采集弹窗，要求用户提交会员信息

注意：等级会员信息不会多次采集，若第一次加入会员填写了信息采集，后续被移除等级会员再重新加入后就不会再次采集信息

（等级会员-信息采集）

4.  在用户填写信息并提交后，可通过用户详情查看采集信息

（等级会员-会员审核）

（等级会员-会员审核）

【会员操作-添加/导入/更新/移除/批量调整等级】

1.  会员管理添加会员（管理后台）

支持手动添加会员，添加会员时支持手动添加或文件批量导入添加。

（等级会员-会员列表）

导入已有会员支持更新会员的成长值和等级。

（等级会员-添加会员-导入会员）

文件导入会员时，同样的，导入已加入等级会员的用户，导入的等级/成长值将会覆盖当前会员的等级/成长值。

（等级会员-添加会员-文件导入）

2.  会员管理移除会员（管理后台）

移除会员：可单个或批量移除等级会员，移除后，该用户将变为非等级会员，需要成为等级会员需要重新加入

（等级会员-会员列表）

3.  会员管理批量调整等级（管理后台）

调整等级：可单个或批量调整会员等级，调整后，对应用户将直接变为对应等级，成长值也相应增加或扣减；已下发的奖励不受影响

（等级会员-会员列表）