小鹅通学员版APP使用常见问题-小鹅通开通

一：关于直播问题

问题：后台配置好抽奖，为什么使用小鹅通APP讲师端无法看到抽奖信息？

回复：APP不支持抽奖二期新增的分享与指定评论抽奖，请使用微信H5讲师身份、PCWeb发起。

问题：iOS讲师端支持学员连麦吗？

回答：iOS讲师端暂不支持学员连麦功能，请使用鹅直播小程序或Android讲师端进行学员连麦。

问题：Android讲师端竖屏直播支持学员连麦吗？

回答：Android讲师端仅横屏直播支持学员连麦

问题：APP圆桌会议支持屏幕共享吗？

回答：app圆桌会议暂不支持屏幕共享

二：学员端问题

问题：为什么苹果和安卓APP-'我的'界面不一样？

回答：受苹果App store政策影响，iOS app里不能显示支付相关字样，H5内有相关字眼，存在违规风险，故隐藏

问题：iOS app 视频课程无法在后台播放

回答：可以在手机进行后台设置，路径如下：

三：账号问题

问题：多个app端是否可以同时登录？如平板和手机

回答：不支持

小鹅通学员版APP使用常见问题