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发表时间: 2020-06-19 00:00:00
作者: 小鹅通开通
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一、功能介绍
企业可通过服务订购完成企学院产品的购买和人数规格升级
二、使用目的
提供企业自助完成企学院产品的购买和续费,且便捷地查看交易订单记录
三、使用场景
场景:企业试用企学院后(点击注册免费试用7天),认为产品是符合企业需求和场景的,需要购买正式版本企学院。购买后,企业需要查看订单记录
四、操作路径
企学院管理台:我订购的服务——>选择规格人数——>提交订单——>付款成功即可开通
五、使用教程

1.购买&到期后续购
a.流程
进入服务订购页——>选择人数规格——>下单付款——>购买完成
b.操作步骤
服务订购页选择购买人数,查看价格



2.人数规格升级
a.进入服务订购页——>选择人数规格(增购只能选择比当前服务更高规格)——>下单付款——>购买完成
b.操作步骤

c.增购的价格计算规则
客户所需升级的规格价格-升级前剩余未使用费用,同时(有效期为升级日期往后顺延一年)
具体计算公式:
升级费用=升级后规格价格-升级前规格价格*(当前剩余有效期天数/365)
六、常见问题和解答
Q:人数规格是否支持自定义?
A:当前不支持自定义人数,若当前最多人数不能满足企业需求,可联系客服或客户经理进行对接,可根据实际情况衡量给出对应方案
Q:增购服务的服务有效期怎么计算
A:若选择增购,则服务有效期从本次增购生效时间开始计算。
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